Podmienky poskytovania služieb
Vitajte na webovej stránke it.by-sochor.eu. Prosíme vás, aby ste si pred využitím našich služieb pozorne prečítali nasledujúce podmienky poskytovania služieb (ďalej len „Podmienky“). Používaním našej webovej stránky a našich služieb vyjadrujete svoj súhlas s týmito Podmienkami. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto podmienok, prosíme, aby ste prestali používať naše služby.
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Tieto Podmienky upravujú právne vzťahy medzi spoločnosťou By-Sochor IT s.r.o., IČO: [XXXXX], so sídlom [Oslobodenia 944/38, 010 04 Žilina] (ďalej len „Poskytovateľ“) a fyzickými alebo právnickými osobami, ktoré využívajú služby poskytované prostredníctvom webovej stránky (ďalej len „Zákazník“).
1.2 Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť alebo aktualizovať tieto Podmienky bez predchádzajúceho upozornenia. Zmenené Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
1.3 Používaním webovej stránky alebo objednaním služieb po zmene Podmienok vyjadrujete svoj súhlas so zmenenými Podmienkami. Ak so zmenami nesúhlasíte, mali by ste prestať používať naše služby.
2. Definície
2.1 Služby – zahŕňajú všetky činnosti poskytované Poskytovateľom, vrátane odborných konzultácií, implementácií firemných softvérov, tvorby webových stránok, IT podpory, a ďalších.
2.2 Zmluva – akákoľvek dohoda o poskytovaní služieb medzi Zákazníkom a Poskytovateľom, ktorá vzniká na základe objednávky Zákazníka a jej potvrdenia Poskytovateľom.
2.3 Objednávka – písomná, elektronická alebo telefonická žiadosť Zákazníka o poskytovanie konkrétnych služieb zo strany Poskytovateľa.
2.4 Cenová ponuka – dokument obsahujúci návrh ceny a rozsahu služieb, ktorý je zaslaný Zákazníkovi na základe jeho objednávky.
3. Poskytované služby
3.1 Poskytovateľ ponúka nasledujúce kategórie služieb:
- Odborné konzultácie: Poskytovanie odborného poradenstva v oblasti informačných technológií, optimalizácie podnikových procesov, a výberu vhodného softvérového riešenia.
- Implementácie firemného softvéru: Zavedenie podnikových systémov (napríklad Odoo ERP) do prevádzky Zákazníka, vrátane integrácie, konfigurácie a zaškolenia.
- Tvorba webových stránok: Vývoj a implementácia webových riešení a e-commerce platforiem podľa potrieb Zákazníka.
- IT podpora: Zabezpečenie technickej podpory pre riešenie IT problémov a správa IT infraštruktúry.
3.2 Detailné špecifikácie jednotlivých služieb sú uvedené na webovej stránke Poskytovateľa.
3.3 Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek meniť obsah, rozsah a ceny poskytovaných služieb.
4. Objednávka služieb a uzatvorenie zmluvy
4.1 Zákazník môže objednať služby prostredníctvom elektronického formulára na webovej stránke, e-mailom, telefonicky alebo iným dohodnutým spôsobom.
4.2 Po prijatí objednávky zašle Poskytovateľ Zákazníkovi potvrdenie objednávky a cenovú ponuku.
4.3 Zmluva medzi Zákazníkom a Poskytovateľom vzniká potvrdením cenovej ponuky zo strany Zákazníka alebo podpísaním písomnej dohody medzi oboma stranami.
4.4 Zákazník súhlasí, že poskytovanie služieb začne po uzatvorení zmluvy, ak nie je dohodnuté inak.
5. Ceny a platobné podmienky
5.1 Cena za poskytované služby je stanovená na základe cenníka alebo na základe individuálnej dohody. Cenník môže byť zverejnený na webovej stránke alebo bude súčasťou cenovej ponuky.
5.2 Platba sa vykonáva na základe faktúry vystavenej Poskytovateľom. Lehota splatnosti faktúry je 14 dní od jej doručenia, ak nie je dohodnuté inak.
5.3 V prípade omeškania platby je Poskytovateľ oprávnený účtovať úroky z omeškania vo výške [0,05% denne z dlžnej sumy.
5.4 Poskytovateľ je oprávnený pozastaviť poskytovanie služieb, ak Zákazník neuhradí platbu v stanovenej lehote.
6. Práva a povinnosti zmluvných strán
6.1 Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať služby v súlade s uzatvorenou zmluvou, s odbornou starostlivosťou a v dohodnutom rozsahu.
6.2 Zákazník sa zaväzuje poskytovať Poskytovateľovi všetky potrebné informácie a súčinnosť pre riadne a včasné poskytovanie služieb.
6.3 Zákazník je zodpovedný za správnosť a úplnosť poskytnutých informácií. Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými informáciami poskytnutými Zákazníkom.
6.4 Poskytovateľ si vyhradzuje právo prerušiť poskytovanie služieb z dôvodov technických problémov alebo zásahu vyššej moci. V takom prípade sa zaväzuje čo najskôr obnoviť poskytovanie služieb.
7. Záruky a reklamácie
7.1 Poskytovateľ poskytuje záruku na kvalitu vykonaných služieb podľa uzatvorenej zmluvy.
7.2 Reklamácie týkajúce sa poskytovaných služieb musia byť Zákazníkom uplatnené písomne do 14 dní od poskytnutia služby.
7.3 Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v lehote 30 dní od jej obdržania. Ak je reklamácia oprávnená, Poskytovateľ zabezpečí nápravu na svoje náklady.
8. Ochrana osobných údajov
8.1 Poskytovateľ sa zaväzuje chrániť osobné údaje Zákazníka v súlade s platnou legislatívou, najmä nariadením GDPR (General Data Protection Regulation).
8.2 Bližšie informácie o spracovaní osobných údajov sú dostupné v našich Zásadách ochrany osobných údajov.
9. Ukončenie zmluvy
9.1 Zmluva môže byť ukončená:
- písomnou dohodou oboch strán,
- odstúpením od zmluvy v prípade porušenia podmienok zmluvy jednou zo strán,
- splnením všetkých zmluvných záväzkov.
9.2 Zákazník môže odstúpiť od zmluvy, ak Poskytovateľ nevykoná služby v dohodnutom termíne alebo v kvalite, ktorá bola dohodnutá v zmluve.
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
10.2 V prípade, že akékoľvek ustanovenie týchto Podmienok bude neplatné alebo nevykonateľné, zostávajúce ustanovenia zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.
10.3 Všetky spory vyplývajúce z týchto Podmienok